【用語集】ステップメール

主にメールマガジンで使用される仕組みで、読者がメールマガジンに登録した段階から予め用意されたメールが予め決められた間隔で配信される仕組み。

DRMでは頻繁に使われる上、非常に重要とされる仕組みであり、様々な利用される。けれど近年（主にGmailの）セキュリティの観点からメールの到達率が下がってきており、読まれなくなりつつあるので、メールマガジンからLINE＠に移し（もしくは並行し）、ステップを組むケースも少なくない。その場合はステップメールでなく、ステップLINE＠とか言いそうだが、案外その場合でもステップメールと言ったり、略してステップなんて言ったりする。

使用用途は幅広く一概には言えないが、物やサービスを売る場合に定番として使われる手法は、登録時から有用だと感じさせる情報を渡していき、それを繰り返した後にセールスが行われる。

セールスまでの道のりの間に、読み手が配信者との間にアタッチメントを感じられ、配信者の提示するMSPを共感し、共有し、「この商品（またはサービス）は私のために作られたものだ」という想いにまで至ると購買に繋がる。

勘違いされがちではあるが、DRMではステップメールは販売のために使われるというよりは、MSP（及び理想世界）の共有、つまりコミュニティ化のために使われる。

「こんな生き方もあるけど、君もどう？」というメッセージをメールを通じ行い、読み手がそのメッセージにシンパシーを感じ、共に歩みたい、と感じた場合、コミュニティのメンバーとなる。ただし、商品が売れることと、コミュニティのメンバーになることは別（詳しくはコミュニティ参照）。

悪い使用例

プロダクトローンチと呼ばれるプロモーションセールス手法においても、ステップメール（もしくはLINE＠）が多用される。近年のプロダクトローンチでは非常に劣悪な商材が販売されることが多く、詐欺と呼ばれることもある（実際に裁判沙汰もざら）。

プロダクトローンチによる、粗悪商材の販売は商材が非常に劣悪なので、当然リピーターがついたり、口コミで広がるワケもなく、大量の広告費によるマーケティングが主流である（広告費がかかりすぎて赤字に転じることも多く、業者も辛いらしい）。大量の広告による拡散を短期間に行う上に、売るものも売るものなので、とにかく悪目立ちし、そのためステップメール＝詐欺、プロダクトローンチ＝詐欺というイメージを持つ人も多い。

けれども、プロダクトローンチやステップメール自体は全くもって悪ではなく、詐欺を推奨するものではない。あくまでそれを使う人間が悪ならば、悪にもなってしまうということである。